OCS et GLPI

• ▸1.1.1 Recenser et identifier les ressources numériques,
• ▸1.2.1 Collecter, suivre et orienter des demandes,
• ▸1.2.2 Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs,
• ▸1.2.3 Traiter des demandes concernant les applications,
• Compétences,
• Travaux Pratiques