Outil de supervision

• ▸1.2.1 Collecter, suivre et orienter des demandes,
• ▸1.2.2 Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs,
• ▸1.2.3 Traiter des demandes concernant les applications,
• ▸1.4.1 Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet,
• ▸1.4.2 Planifier les activités,
• ▸1.4.3 Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts,
• Compétences,
• Travaux Pratiques